FAQs
Vos Questions, Nos Réponses
Qu’est-ce que Bgreenb ?
Bgreenb est une plateforme qui donne une seconde vie à des produits invendus de parapharmacie, d’hygiène et de cosmétique, en toute transparence et conformité.
Nous donnons une seconde vie à des produits neufs et conformes, qui auraient autrement été détruits pour des raisons logistiques, marketing ou réglementaires.
Pourquoi vendre des produits invendus ?
Les invendus sont des produits neufs et conformes qui n’ont pas été écoulés pour des raisons logistiques ou commerciales. Les valoriser permet d’éviter le gaspillage tout en proposant des produits à prix accessibles.
Bgreenb est-il une marketplace ?
Non. Bgreenb est une plateforme opérée. Les produits sont sélectionnés, contrôlés et mis en vente par Bgreenb afin de garantir une expérience d’achat simple et sécurisée.
Les produits sont-ils neufs et non utilisés ?
Oui. Tous les produits proposés sont neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Les produits sont-ils conformes à la réglementation européenne ?
Oui. Nous sélectionnons uniquement des produits conformes aux normes européennes en vigueur en matière de parapharmacie et de cosmétique.
Pourquoi certains produits sont-ils moins chers ?
Les prix réduits s’expliquent par leur statut d’invendus (fin de série, changement de packaging, surplus de stock), et non par un défaut de qualité.
Les dates de péremption sont-elles contrôlées ?
Oui. Chaque produit est vérifié avant sa mise en vente et respecte des délais de péremption adaptés à l’usage.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon le transporteur sélectionné.
Les commandes sont-elles regroupées ?
Lorsque cela est possible, nous regroupons les produits afin de proposer une livraison unifiée et limiter les frais de transport.
Livrez-vous partout en Europe ?
La livraison est actuellement disponible dans certaines zones. Les destinations éligibles sont précisées lors du passage de commande.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation. Les modalités sont précisées dans nos conditions de retour.
Que faire si un produit ne correspond pas à ma commande ?
Contactez notre service client. Nous trouverons une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Comment envoyer des produits en échange d’un bon d’achat ?
Vous pouvez proposer vos produits via notre formulaire dédié. Après validation, vous recevez les instructions d’envoi et, une fois les produits contrôlés, un bon d’achat Bgreenb.
Quels types de produits sont acceptés ?
Nous acceptons des produits de parapharmacie, d’hygiène et de cosmétique neufs, non ouverts et conformes. Voir la charte détaillée.
Comment est calculé le montant du bon d’achat ?
Le montant dépend du type de produit, de son état et de sa valeur estimée après vérification.
Qui peut devenir partenaire Bgreenb ?
Pharmacies, parapharmacies, instituts, marques et distributeurs disposant de produits invendus conformes.
Comment proposer des produits en tant que professionnel ?
Il suffit de nous contacter via la page “Devenir partenaire”. Nous étudions chaque demande individuellement.